Terms of service

Algemene Voorwaarden ~ The Slow Store

 

The Slow Store is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met nummer: 64599973 / BTW-nummer: NL002191292B97 

E-mail: info@theslow-store.com

Adres: Jan van Schaffelaarstraat 48b 3771 BV Barneveld (op afspraak)

Artikel 1. Algemeen 

1.1 De Algemene Voorwaarden van The Slow Store zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van The Slow Store. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met The Slow Store via info@theslow-store.com.

Artikel 2. Overeenkomst en Bestelling 

2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. The Slow Store verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is The Slow Store de enige eigenaar van de producten. 

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mailbericht met de details van uw bestelling. 

2.3 Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het kan niet een aanleiding vormen om een claim in te dienen.

2.4 Een bestelling die geplaatst is door iemand onder de 18 jaar wordt niet geaccepteerd.

Artikel 3. Betaling en Betaalmethoden

3.1 Bij The Slow Store kunt u kiezen voor de betaalmethode Ideal, creditcard, PayPal, Applepay, Bancontact of Googlepay.

3.2 Als The Slow Store per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website – en het gaat duidelijk om een vergissing – hebben we het recht om dat aan te passen. Ook als u dat artikel al hebt besteld.

3.3 Alle productprijzen op de The Slow Store zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

3.4 Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum, etc., worden automatisch overgedragen via een versleuteld en beveiligd systeem zonder dat The Slow Store of anderen toegang hebben tot deze gegevens. Zelfs in het geval van eventuele restitutie zijn volledige creditcardgegevens niet zichtbaar. Als je betaalt met Visa of Mastercard is er extra bescherming door speciale verificatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).

 

Artikel 4. Levering

4.1 The Slow Store heeft twee leveringsmethoden:

• Ophalen bij onze fysieke locatie, gevestigd in De Werkloft aan de Jan van Schaffelaarstraat 48b in Barneveld (op afspraak, indien op voorraad binnen 2-4 werkdagen)
• Met de koeriersdienst PostNL

4.2 Wanneer u per ongeluk een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, de verkeerde leveringsoptie hebt gekozen of niet thuis was toen PostNL het pakket kwam afleveren – en daarom extra kosten van toepassing zijn – brengt The Slow Store deze extra kosten bij u in rekening.

4.3 The Slow Store verzendt de bestelling zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst, afhankelijk van de voorraad en de leveringstijd van onze partners. The Slow Store streeft er altijd naar dat je je bestelling binnen de verwachte levertijd ontvangt. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de koeriersdienst staakt) laten wij dat u onmiddellijk weten.

4.4 Tot en met het moment van levering draagt The Slow Store de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

4.5 De levertijden bedragen 2-4 werkdagen, indien een product op voorraad is. De actuele levertijden staan vermeld bij de producten. Houd er rekening mee dat de genoemde levertijden, de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. The Slow Store zal echter altijd alles in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Artikel 5. Zichttermijn

5.1 The Slow Store streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun aankoop. Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar info@theslow-store.com. Dan sturen wij u een retourticket.

 

Artikel 6. Retourneren & Omruilen

6.1 We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, veertien dagen de tijd om het product terug te sturen.

6.2 Het retourformulier is hier te vinden en moet altijd in de doos worden meegestuurd.

6.3 U kunt het pakket samen met het retourformulier terugsturen naar:

The Slow Store

P/a Van Heuvenlaan 9

3771 XS Barneveld 

6.4 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor uw rekening.

6.5 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

6.6 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

6.7 The Slow Store kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 7. Garantie

7.1 Na de zichttermijn van veertien dagen (artikel 5.1) geeft The Slow Store twee maanden garantie op de kwaliteit van het product. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product, stuur dan een e-mail naar info@theslow-store.com. Dan sturen wij u een retouretiket.

7.2 The Slow Store zal u een passend alternatief voorstellen, maar The Slow Store besluit welke van de volgende opties wordt gekozen.

• Reparatie
• Vervanging
• Restitutie
  

7.3 In het geval van restitutie, vindt terugbetaling (inclusief verzendkosten) plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

7.4 Als we het artikel repareren of vervangen, kan dat tot 21 werkdagen duren.

7.5 De garantie vervalt als het product gebreken heeft die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of als u of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of dat hebben geprobeerd, of als het op een manier is gebruikt waarvoor het artikel niet bedoeld is.

7.6. Als een artikel na verloop van tijd en gebruik gebruikerssporen vertoont ligt de verantwoordelijkheid bij de consument.

Artikel 8. Copyright

8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door The Slow Store zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van The Slow Store mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

Artikel 9. Geschillen

9.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

9.2 Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar info@theslow-store.com, dan nemen wij contact met u op.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld en van kracht sinds 1 november 2021.